Question

网络电视机顶盒 进入界面一直提示桌面不响应无法进行操作

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Answer 1

如果是联通用户使用的网络机顶盒进不了主界面，可根据以下情况进行排障处理：
一、【情况一】未选择正确的信号源。
【解决方法】检查是否切换对应的连接方式。
（1）AV线链接时，电视信号源选择[AV]或[视频]；
（2）分量线链接时，电视信号源选择[分量]；
（3）HDMI线链接时，电视信号源选择[HDMI]。
二、【情况二】机顶盒通过网线，未连接光猫LAN2端口。
【解决方法】将机顶盒通过网线，直接连接光猫LAN2端口（光猫上端口有标注）。

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Answer 2

如果一直这样，建议按照说明书恢复出厂模式。一般是在开关旁边或者背面有个RESET孔，断开电源后用尖细的东西（如笔尖）顶住小孔不放打开电源，等电视上出现一个安卓机器人后再松手，等机器人工作完毕就会自动重启恢复出厂模式。