Question

2018年2月12日联想笔记本使用期间一直问题不断，京东允许退回换货，申诉无门，求帮助。

本人在2月11号下的单，由于节假日没有使用电脑，26日上班时间使用电脑发现问题，电话联系需要检测开出机器有问题才能更换，经检测是2月3日才出厂的新机器一切正常，回来使用时有以下充不进去电、打开的文件会突然跳掉导致黑屏、电脑卡。4月13日电脑出现蓝屏上面乱码，经检测是系统问题，花399安装系统。使用期间以上问题持续不断，5月3日电脑电池出现%7电导致死机。充了一晚上5月4日电量还是没有冲进去，电话联系京东客服安排维修师傅上门检测，经检测需要更换电脑主板、电池以上东西。在次和京东客服电话联系反映问题，，让等24小时，客服让在次联系联想售后 客服。以上是本人第一次在京东上购买东西艰苦路程。京东就是这么服务客户的。

Answer 1

不止京东，连联想售后中心也是坑人的，我之前用的也是联想，我在保的时候出了问题，耳机一边声音大一边声音小，去了三次售后，第一次检测说没发现这种情况直接给我寄回来，第二次还是这样忽悠我 就是不想给我换主板，第三次 亲自去的，说换主板要钱，说这是人为的，因为在保中，然后实在气不过我就打了联想北京总公司投诉电话，后来工作人员联系了我这边的维修服务中心，最后还是乖乖给我免费换了块新主板，，，，

追答

花399装的系统，这个坑够大的，，，其实自己也可以装，不一定要装官方正版系统，自己从系统之家下载自己喜欢的系统安装就可以了，虽然这些系统有做过修改 但使用跟正版是一样样的，从网上下载激活工具 激活就ok了，，，自己学装系统，很简单，到时想换自己换，不必花那个钱

Answer 2

给下订单号哦