Question

我的手机是三星手机，一开机就进不了桌面，是怎么回事？

Answer 1

若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况，请长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

三星手一开机就进不了桌面可能是系统出现问题，你可以用以下方法尝试。

1、首先在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。

2、然后进入recovery模式后，出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选择中间一行YES--DELETE；确定。

3、再选取Wipe Cache Partition后确定一次。

4、最后在选择第一项reboot system now 重启手机即可。

Answer 3

是系统缺失。可能是第三方软件所导致，也可能是电池等配件故障。

1. 在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。

2. 进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定。

3. 再选取Wipe Cache Partition确定一次。

4. 最后选择第一项reboot system now 重启手机即可。