Question

ThinkPad x240 指纹识别经常没反应

待机后重新解锁的时候 指纹识别器时不时会没有反应，灯也不会亮 明明选的就是指纹解锁 不知道是哪方面的问题

Answer 1

ThinkPad x240 指纹识别经常没反应的原因及解决方法：
1、确认操作系统是否是机器预装的WIN7系统，如果是的话，在设备管理器生物识别设备中看是否有黄色感叹号设备，如果有的话到驱动查找下载指纹驱动重新进行安装，驱动安装好之后，在控制面板中会有软件叫做LENOVO的指纹读取器进入软件进行指纹设置。
2、如果没有在设备管理器中看到生物识别设备识别不到硬件的话需要到当地的服务站检测下指纹硬件是否故障。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！
这个情况一般会和驱动有关，您可以先在指纹软件中删除指纹信息，之后再卸载重装一遍电源和指纹软件后，重新配置指纹信息。
可通过如下链接获取更多Think资料
http://think.lenovo.com.cn/support/knowledge/knowledgehome.aspx?intcmp=thinkbd

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

到官网把最新的指纹驱动下载安装下。指纹驱动的问题。