Question

天猫以商品质量问题的退款对店铺有什么影响

Answer 1

商品质量问题（会宝贝排名有影响） 

其他已发货状态下的退款：

商品需要维修  无影响

收到商品破损  无影响

商品错发/ 漏发  无影响

退运费  无影响

七天无理由退换货  无影响

未收到货  无影响

收到商品描述不符（如果小二介入，会查明原因，如有违反规则扣分。没有违反没事）

发票问题（如果小二介入，会查明原因，如有违反规则扣分，没有违反没事）

收到假货（一旦选择，默认客服介入）

商品质量问题（会宝贝排名有影响） 

未按约定时间发货（涉及赔付30%的保证金，最高不超过500元）

Answer 2

对卖家是有影响的。卖家店铺有评分，如果在某个阶段时间内，质量问题退款的数量过多，那么分数就低，那么就会对店铺整体评分和权重造成影响。