Question

联通的光猫正常就是连接不上网络'一连接就出来651怎么办啊

Answer 1

可以通过以下方式排障：
1.重启光猫，拔插光猫和电脑连接的网线（光猫若有多个网线接口，默认为lan1）；
2.稍等50秒，请查看光猫上外线指示灯状态（“los”或“光信号”正常为熄灭状态，“pon”或“网络e/g”正常为常亮状态）如指示灯异常，您可以自助报障；
3.如果外线指示灯正常，请宽带连接测试（有路由器请撤除）；
4.仍为错误651，请鼠标右键单击做面上“网络”，选择“打开文件位置”，查看本地连接(或以太网)是否正常，若本地连接（或以太网）显示灰色“禁用”，请双击启用后尝试宽带连接，若本地连接正常或现实红色叉号，宽带连接仍出现错误651，您可以拨打10010联系人工客服进行报障处理。

Answer 2

1.请确认手机SIM卡类型和手机支持的网络类型是否对应；
2.确认手机SIM卡没有出现欠费停机的情况（此情况最容易被忽略）；
3.进入手机设置————移动网络——接入点名称，点击选择重置为默认设置尝试。
4.检查一下是否有流量监控软件（包括系统自带的网络助手）强制关闭了网络，如果有，可以将流量上限取消或者调到适合的数值；
5.目前大部分软件和网页都需要使用net接入点，如果出现连接不上的情况请尝试更改接入点为net。

Answer 3

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
如仍未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

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