Question

闲鱼买东西，包裹丢失了怎么办？

在闲鱼买的二手物品，发的顺丰特惠，刚才顺丰打电话告知包裹丢失，只能赔偿快递费6倍，100多块钱，可是物品价值600。请问这种情况该怎么处理呢？听说淘宝的话损失应该由卖家方承担？那咸鱼处理方法是一样的吗？

希望有过经历的人指导一下，谢谢！

Answer 1

怎么可能只赔偿快递费的6倍。。。那人纯属和你扯淡，你和卖家提供商品信息和价格，这肯定是原价赔偿，不赔偿直接总部投诉，快递费才几个钱，他们怎么有脸说快递费的6倍。。。。我自己也是做淘宝，快递丢件也是常事。。。从来没遇到过说是赔偿快递费6倍的，，东西多少钱赔多少钱，而且我们还可以提高点价格。。。

追问

原来这样啊！那我现在改怎么办呢？直接退款吗？

追答

你和卖家联系，让他和快递沟通，卖家不解决就退款