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5个回答
2015-12-16 · 知道合伙人母婴行家
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快递是被人代签了,有可能是快递送件员或者是小区门卫。
遇到此种情况,最好是联系派件送件员问清楚快件目前所在位置,是否真实派送,自己应该去什么地方拿快递。
如果找不到快递的话,要及时联系派件员或者投诉到快递网点负责人,若无人处理,也可以直接投诉到快递公司。
遇到此种情况,最好是联系派件送件员问清楚快件目前所在位置,是否真实派送,自己应该去什么地方拿快递。
如果找不到快递的话,要及时联系派件员或者投诉到快递网点负责人,若无人处理,也可以直接投诉到快递公司。
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这个问题你不需要很担心,如果快递离你家不远方便去的话你最好去一趟,如果不方便就打电话给快递,实在打不通就去找卖家让他们想办法,如果卖家也不知道怎么办或者不帮你办的话,你可以申请退款,把情况一并说明了,卖家如果不同意你就要求客服介入,他要么给你从新发,要么给你找回来,要么退钱,反正你是不会有金钱的损失的,不用太着急
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2015-04-06
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快件被代收不是本人签收,比如公司、小区门卫、同事、邻居之类,如果确认不是有人帮你代签收了,就要立即和申通快递客服联系,协助查找去向。必要时要态度坚决,并表明立场会进行投诉,投诉流程为先在申通进行投诉
官网地址:www.sto.cn
客服电话:400-889-5543
未能解决可登录邮政总局进行申诉http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do?method=list。
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未能解决可登录邮政总局进行申诉http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do?method=list。
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先不收货 问卖家 申通有时候快递多的时候 会代收 过几天应该就会送的 !前提是他没发信息给你
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那个是快递公司站点帮忙代签收
追问
可是前面不是显示在派件了吗
追答
你打电话问问 应该是他们时间晚了没送 然后他们员工为了交当天任务自己先签了 通常是这种情况
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