Question

急！！！申通签收人是已签收但是没收到，打电话快递员说是送过去了可是还是没找到怎么办

很急很急，里面有身份证和车票，明天也就是3号下午就要用了的，怎么办啊，订单号是668064736638
今天找遍了学校的整个收发室还是没找到

Answer 1

快递显示已经签收，但还没有收到快递有以下几种情况：

1，由于快递公司的收据时间有严格的要求，都需要在一定时间内必须发出，但由于实际情况是不同的，会有一个部分发送的快递没有之后的时间点完成，所以发送一个快递会有个人来帮助接收者迹象，产生表达已经签收，但买方尚未收到。

2．快递由门卫、朋友、家人等代收。同时快递记录显示为签收，但收货人并没有实际收到，所以也会发生这种情况。

解决方案：通过快递单号和查询快递的官方客服电话，打电话给官方客服，告诉他们快递已经“签收”，但是实际客户还没有收到。快递工作人员将跟踪快递员并与收件人电话联系，以了解最终的实际情况。

扩展资料：

注意事项：

按照国际快递服务标准：

快件送达时，应当通知收件人亲自收件。特快邮件的外包装完好，需要收件人确认和签收。包装外有明显破损的，调度员应当在签收前通知收件人验收包装内件。除非快递服务机构和寄件人另有约定。

网络购物、鳕鱼和其他表达和客户有特殊协议，快递服务组织，应当按照国家有关规定，与寄件人（商家）签订合同，明确快递服务组织与寄件人（商家）的权利和义务关系快递接受链接，并提供满足合同的要求接受服务。

寄件人（商户）应以适当方式告知收件人具体的验收程序和其他要求，快递服务机构也可在投递时发出通知；接收方无异议接受后，予以确认并签字。

Answer 2

你如果没有收到的话，你就和快递员连系一下。有可能是真的放了，因为现在的保安，没出事之前就会给你放快递，一旦出了啥事，就矢口否认自己有收过快递，因为保安虽然收物业费，但是他根本没有义务帮业主收快递，他能收快递是出于好心，要他负责他怎么可能，所以，有可能就是快递员真的放过去只是保安弄丢了而不承认；还有一种情况就是快递员把快递弄丢了，然后假装找个借口说是保安弄丢的；以此洗脱“罪名”。另外就是有一种常见的情况，就是家人替你收了这个东西只是并没有告诉你，这情况也是常有的，我送了两年多快递这事还真没少遇到。。。你说你这个东西是证件之类的，按理说如果是在我们深圳这边，证件之类的物品一律不收，因为证件赔不了，所以我们公司经常提醒我们不收要证件。

Answer 3

有些快递就是这样 不要着急 也许放在小区超市 保安亭 临近的邻居家也说不定 但有可能是快递自己把东西弄丢了 要么放在门口被人拿了 如果是这样只要不是你本人签收（快递员冒签的） 你可以去快递公司投诉 让他们赔偿您的损失。

Answer 4

首先你要核实你联系的快递员是不是给你送件的那个，然后问清楚他什么时候送的，送到哪里，什么样的人签收的，还有你也问下你们学校有没专门收件的地方，例如校门口报刊亭、小卖部等。再问下你身边熟悉的同学宿友有没帮你代签的？快递一般不敢乱给的，一旦丢了他自己要掏钱的，最后还是没问到，你就直接要快递出来帮你查是谁拿了，你只要知道，快递员没给你本人，有任何问题都是他主要责任

Answer 5

首先打电话给当地申通的投诉电话，如果态度不行或者还是解决不了，再打邮政管理局投诉电话12305，也可以在给申通电话中说明，如果解决不了就打12305，快递行业都怕这个