Question

外呼系统有哪些功能？

Answer 1

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入

Answer 2

你好，外呼系统的功能基本为表格形式导入名单，自动拨号，员工的绩效统计，客户的管理，录音这些功能。

Answer 3

电话录音，它可以记录与客户对话，避免员工拨打私人电话。同时业务备忘、成功案例分享

Answer 4

目前外呼系统的功能非常齐全实用，如自动拨打、智能沟通、自动记录、自动分类、自动分析、电销辅助、数据挖掘、转接人工等多种功能，帮助摆脱营销难题。