我是淘宝卖家,买家已收货近两个月了,发现质量问题,要求退货退款,我怎么办?
我是淘宝卖家,买家已收货近两个月了,发现质量问题,要求退货退款,我怎么办?我卖的是马桶,已经近两个月了,发现质量问题,买家要求退货退款,我在旺旺上面说了可以退,但是买家要...
我是淘宝卖家,买家已收货近两个月了,发现质量问题,要求退货退款,我怎么办?我卖的是马桶,已经近两个月了,发现质量问题,买家要求退货退款,我在旺旺上面说了可以退,但是买家要承担双边运费,买家不同意,说质量问题我为什么要出运费,于是我拒绝了,还给追加了一个差评,上了图,还故意把烟头,烟灰丢在马桶里面照,还投诉了我,我已经收到旺旺的投诉信息,我现在怎么办?会处罚我吗?
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