Question

腾讯大王卡显示无法连接到移动网络怎么办？

Answer 1

腾讯大王卡显示无法连接到移动网络可通过重启手机、转移所在地、充值话费、检查手机硬件配置等方法解决。

情况检查的方法如下：

1、检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、确认是否已设置好手机参数；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、检查手机是否有问题，建议您可换机测试。

7、若当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。

Answer 2

手机没有网络是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：
【1】将手机重新开关机再次尝试；
【2】将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
【3】看周围的其他联通用户是否有信号；
如无法解决网络信号问题，可联系人工客服进行反馈情况。

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