Question

京东售后换新的东西真的是新的吗？

京东售后换新的东西真的是新的吗？本人机械键盘大部分灯颜色不对，给我换新，却不从离我收获就近仓库发从很远的地方仓库发，发来袋子都是被人为撕开过得。明显不是心得肯定是别人用过二手的，现在京东换新的东西感觉都不是新的，那个仓库有别人用的二手的就从那地方发给你。

Answer 1

京东售后还是可以信赖的，京东的换新服务原则上兑换同一产品，但在产品已经售罄的情况下，为保证客户的利益也会调换成同一类型的相同或略高价格的其他产品，具体内容在换新服务里都有明确解释，你可去查看一下。
如果觉得换新的产品确有疑问，还是可以联系京东客服处理的。

Answer 2

新不新的不知道，但我觉着他应该最终换一个令你满意的，只要不是人为故障的造成，在包退包换的限期内尽快查清东西有无损点及时更换，过了期限人家会按下一程序走过程，这时的你可能就得加赔点损失费了。

Answer 3

是新的，如果发现旧货联系京东客服继续换新，不出运费的，也可以直接买京东自营

Answer 4

更换的商品应该是正品，有质量保证，外观没有瑕疵的商品。至于你问的是新的吗？就看你怎么理解了。首先京东承诺7天内可无理由退换商品，而且要求退回来的商品

Answer 5

京东备件库的东西都是正品的。买过多次了。