Question

我在淘宝买了东西，之后发现买错了，但是卖家已经发货了，怎么办？

Answer 1

这种情况是很多买家都会出现过的，提供3种方法给您解决：

方法一 联系卖家拦截

如果商品只是发货了但是在后台还没有看到物流，可以马上去联系商家客服，告诉对方你买错了，需要更换别的型号规格，看下仓库能不能直接找出来换，如果可以就省事很多，如果说找不到了，或者已经有物流信息了，让客服联系快递发起拦截，把这个包裹给拦截回去，你重新拍，这个订单到时候申请退款。

申请退款流程如下：在我的淘宝--待收货这里找出订单，申请退款--我要退款（无需退货）--未收到货--多拍/拍错/不想要。

方法二 拒收

第二种方法就是等这个包裹送到你的地址开始派件了，联系快递员说不要了，这个就是拒收，拒收后会原路退回给商家的，不用你额外付运费，你也可以在派件的时候当着快递员的面验拆包裹，如果不喜欢再拒收回去，还能看看这个商品到底怎么样，记住一定要当场拆，不能收到了自己拿回去拆，那就不能拒收了。

拒收退回给商家后，可以让商家给你重新发一个你需要的规格商品，价格一般是多退少补，如果不要了的话和第一种方法一样的退款流程。

方法三 自行寄回

就是等你收到这个包裹后，再寄回去给商家换货或者退货退款重新拍一个，弊端就是需要自己支付运费（如果有运费险的可理赔），因为买错商品是属于你自己的过错，商家是不用给你承担退货运费的。

第一种方法比较省事，第二种方法也是一个不错的选择，这三种方法跟正常的退货换货流程一样。

Answer 2

你可以直接联系客服，如果客服如果没有办法退回的话你可以和客服直接商量，等到货到后你在重新寄回去。一般买错东西寄回去的话有些店铺是会自己出邮费的，但是如果说他不帮付邮费，要你自己付的话这也是没有什么办法的，因为是你买错。所以如果已经发货了你可以等到货到后再重新寄回退回，钱就会原路返还给你。

Answer 3

收到后可以选择退货退款，也可以问一下是不是真发货了，有时并没有那么快发货的，你要求客服出具快递单号，可以查询单号，如无派送信息可以要求卖家退款。

Answer 4

一般都是7天无理由退货，可以和卖家先协商处理办法，意见统一后看是拒收还是商家可能拦截。如果实在无法达成一致，那就申请淘宝客服介入。

Answer 5

发现购买的商品不是自己想要的但卖家已经发货的情况可以和卖家联系沟通，有运费险的收货后再退货过去，没有运费险的直接拒收然后再购买