小型呼叫中心系统的搭建成本多少_呼叫中心系统一套多少钱

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小型呼叫中心系统由软件和硬件构成。搭建一套系统的成本取决于电话外线数和坐席数,系统支持的外线数越多,坐席数越大,成本越高。

小型呼叫中心系统功能:CRM客户管理,REC通话录音,IVR语音导航,ACD智能转接,在线客服,知识库,工单签审,智能外呼,漫游接听,网页回呼,一键拨号,客服评分、差评回访、录音质检,客户关怀、客户回访,计划任务,来电弹屏、即时通讯,手机APP,二次开发等功能。

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