Question

淘宝千牛有时收不到买家信息，有的能收到，有的没有任何提示，怎么办呢/?

Answer 1

第一：检查一下是不是千牛最新版本，如果不是更新下。

第二：检查当前网络是否稳定，是否出现网络时断时续的情况。

第三：也有可能是淘宝系统问题，造成买家发的信息延迟。

第四：有可能是设置权限了。你打开右下角“我”进去找到系统接受消息的设置，打开就可以了。

扩展资料

千牛卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。

其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。

参考资料：千牛卖家工作台

Answer 2

Answer 3

第一：是不是千牛最新版本呢，不是更新下
第二：当前网络是否稳定呢，是否出现网络时断时续的情况呢
第三：也不排除，偶尔淘宝系统问题，造成买家发的信息延迟才到你这边
第四：还有就是你千牛设置那里是否设置的陌生人拒接信息或是需要验证的呢，建议改成任何人可以联系，不需验证的，另外还有就是是否设置了，发某些发广告的，拒收的，而买家刚好不小心发了类似的词汇，造成了信息不能过来
第五：如果当前信息过不来，在在线聊天里面是否能看到聊天记录呢，如果有那有可能就是电脑问题了，之前我有个同事电脑卡机比较严重，就会突然的买家信息过来后窗口中不显示，在线中可以看到呢，后来关机重启就好了
第六：还有最后一种，可能是买家设置了不跟陌生人聊天的东东，然后造成他发过来的你看不到，你发的他可以看到，我们这边之前也发生过，后来无奈就发了手机号，告诉对方收不到他的信息，让电话联系了

Answer 4

Answer 5

挺简单的，就是打开软件在登陆时，选择1688，再登陆。因为它有3个选择项，淘宝（默认）、1688、阿里巴巴国际站。默认淘宝打死也收不到消息。我也傻了半年之久。