Question

我在淘宝上买了一个东西，由于有问题我就退回去了，后来我申通退款可是卖家却不同意，怎么办啊？

Answer 1

交易进行中，若您因未收到货、收到商品有问题等交易问题，联系卖家不理或双方无法协商一致，都可以通过以下两步处理：
第一步：申请退款；若未申请退款，请先进入已买到的宝贝页面（点此进入），发起退款申请；若已经申请退款，请关注退款超时。
第二步：申请客服介入，在您申请退款后，若卖家拒绝退款，您可以在卖家拒绝退款协议后（虚拟：申请退款3天后，卖家拒绝协议后两个条件同时满足）在退款详情页点击 “要求淘宝介入处理”。
 
以上为淘宝网帮助买卖双方处理交易流程，请您按过程操作，耐心等待！
 
提醒：需要退货的交易请务必保管好收到的商品；已经退货的交易请务必保管好退货的单据；
交易成功后退货退款，详情点此查看。

Answer 2

申请退款的时候上传东西问题的照片 淘宝后台人员会给你一个公道的

Answer 3

不同意，你再申请，一定要说你已经寄过去了，而且把寄回去的快递订单号填上。并查一下退回去的物流信息，上传图片到退款里面。如果一直不同意，你要求淘小二介入就可以了

Answer 4

首先找卖家沟通，无果的话找克客服小二投诉，对处理结果不满意的话，直接拨打12315！总会有你满意的答复

追问

卖家他不鸟我

追答

直接投诉！找客服！

追问

在哪里找？

Answer 5

你可以你可以继续申请，不行就打客服，和客服说。

追答

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