Question

步步高手机一直卡在开机状态

步步高手机一直卡在开机状态

Answer 1

请问您具体是咨询什么机型呢？建议您参照以下方法尝试：
1、长按电源键10秒重启手机查看是否恢复。
2、长按电源键10秒再同时按住音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式，用音量键先选择wipe data/factory reset （中文recovery选择清除数据即可），等界面跳转之后，再选择reboot system now（中文recovery选择“重启”）。此操作会清除您手机上的所有数据。
3、部分机型进入recovery模式，可选择系统修复模式在线下载固件包刷机。教程连接：☞☞click me（此模式仅支持X6系列及后续的机型）
若以上方法未能解决您的问题，请您携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心由专业工程师为您检测处理。

Answer 2

吧电池卸下来按装，在按音量键加开机健试试双清

Answer 3

没有出现recovery，怎么办？