Question

三星note5刚买半年，疑似手湿摸手机造成屏幕失控，偶尔自己乱点，乱蹦

三星note5刚买半年，疑似手湿摸手机造成屏幕失控，偶尔自己乱点，乱蹦现象，去售后没检查就告诉我刷机，还说不一定能好，又说不如换屏，求解，该怎么办?

Answer 1

若手机屏幕出现自动乱跳现象，建议您：
1.重启手机尝试。
2.卸载近期安装的的第三方软件尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在，可能是系统或者硬件问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。