如何提高酒店入住率?
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提高酒店入住率,可从内外两方面入手。
第一,首先自身要做好,这方面的具体措施包括:
保证酒店的硬件设施完善和时尚;
提升自身的服务水平,定期对员工培训。优质的服务、舒适方便快捷的体验都是拉住回头客的主要因素。而且售后服务也要做得很到位,这样才能使满意客人转变为忠诚客人。这样的优质服务带来的忠诚客户是酒店的宝贵财富。
第二,可以加大对外宣传力度和一些营销策略,具体包括:
注重酒店品牌建设。酒店先要确立品牌定位点,就是可供品牌定位之用的要素。其次是酒店品牌形象传播,让酒店住客明白、认识、理解、接受这一定位。
注重酒店特色,这比星级更重要。酒店要吸引顾客就要做出特色,只要有特别之处顾客才能记住你,下次第一时间能想起你。
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