Question

为什么手机没有充电却显示正在充电

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议尝试以下操作：
1、手机显示自动充电，有可能是手机内部硬件出现问题，建议您联系就近的三星服务中心进行检测维修,。
2、有条件的情况下：更换电池或充电器尝试。
3、排除软件因素引起：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）。
4、如果以上操作仍未解决，为了不耽误手机的正常使用，建议您携带发票、包修卡、充电器和手机到当地的三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！