Question

我在淘宝上购买了一件商品，卖家使用申通快递寄送商品，但是，申通快递在未通知我的情况下 我在淘宝上购

我在淘宝上购买了一件商品，卖家使用申通快递寄送商品，但是，申通快递在未通知我的情况下 我在淘宝上购买了一件商品，卖家使用申通快递寄送商品，但是，申通快递在未通知我的情况下，私自把快件，放到了工厂的门卫室，而且，申通快递还把物流信息记录成了“本人签收”。
类似的情况，在14年的时候也发生过，且快递公司也是申通快递。
请问，发生这种情况，应该如何维护自己的权益？
非常感谢您的帮助。

Answer 1

你的东西还在不在，如果不在了，或者搞丢了，可以投诉店家，叫店家帮你处理，因为不是本人签收的，记录成本人签收的，快递是会被罚款的。这样的情况如果你直接找快递，一般他们清神会不理你，还是樱橡计件方有用处！如果东西还在，下次直接给店家备注下，需要本人签字答颂亏电话联系签收，不然算拒收！

Answer 2

不知道那个快件你最后拿到没有？
这种问题，是快递公司的问题，可以通过两个方面施加御银影响。
第一是在网上转告卖家，让他们促进快递公司改善管理。
第二就是你致电本地快递公司，反映问题，让他们改裂戚进镇源宴管理和服务。

Answer 3

东西如银扒果丢失或损坏，派送员就应该负责。如果没有，也不枝塌必太苛责，如果有机会，可以和派送员沟通，说东西很重要，锋搭昌让他必须送到本人手上，一般快递员会理解配合的。

Answer 4

我买的商品在哪里的申通快递啊！