Question

淘宝购物退款问题

我在淘宝一家店买了两台歌美a330，结果收货的第二天机子就出问题了，一开机就有噪音，互联游戏一点击就红屏然后死机，跟卖家商量退货，结果他以我们包装不完整为理由坚决不退货，请问这种情况我还可以要求退货么？

Answer 1

当然可以退，实在不行可以找淘宝客服投诉

追问

可是他就是坚持说我包装不完整，不能退，请问一下，是不是只要机器质量有问题不管包装完不完整都能退呢，还有他非说给我把机子升级一下就好了，可是我怕只是暂时好以后还要出问题，时间久了肯定更不好推啊，是不是现在质量有问题，就算他能修好我也能退呢

追答

具体我也不好说。。。