Question

我的win7为什么不能装QQ

我的WIN7不能装QQ，请大哥大姐们帮帮忙，QQ很多牌本都装了，就是用不了，都出现同一个问题：出现一个对话框，说：应用程序无法启动，因为应用程序的并行配置不正确。有关详细信息，请参阅应用程序事件日志，或使用命令行sxstrace.exe工具。请问一下，这是什么问题，怎么处理好，谢谢了！

Answer 1

您好：
应该是以前安装的QQ没有卸干净，除了卸载应用程序外，请手动把QQ残留的文件夹全部删除，以及清理cookies。用360安全卫士的清理垃圾文件功能，再下载安装。
　　另外，广大QQ用户最近都遇到安装QQ2011时提取文件失败的问题，希望我研究的方法可以帮大家解决问题。大部分的人都想当然认为是系统或者电脑软件的故障，QQ没有卸载干净，或者是不小心中了病毒和木马，其实很多人都忽略了下面这一点。
　　新版的QQ2011安装过程大致这样：XP系统自动提取QQ2011安装文件，产生的临时文件也会被保留下来，而这个过程会自动记录在系统盘，一般是如下路径（如果隐藏要取消隐藏）：C:\WINDOWS\Prefetch
，在这里搜索‘QQ’删除相关文件即可，提交和保留的信息被系统简单分析后才被放行做进一步安装。如果中途出现任何错误，错误信息都会保留在Prefetch这个文件夹。所以，当下次你重新使用这个安装文件的话，系统会自动识别你的错误信息而拒绝你的安装。
　　还有要删除原来安装目录文件夹，选择别的盘符从新安装，顽固症状是QQ2009和2010都不能安装，同样操作删除C:\WINDOWS\Prefetch
（隐藏状态搜不到）
里面的QQ相关文件，删除以前安装文件夹，换盘符安装,你应该是没有卸干净，除了卸载应用程序外，请手动把QQ残留的文件夹全部删除，以及清理cookies。下载个qq软件管理、下载完以后、有个系统清理、点一下、然后到最后有个全选、点一下、点完后.再点立即清理。