Question

我的电脑飞信登不上去

QQ和网页全能上就飞信上不去 登一段时间出登录超时的字框 检测是ip地址和网关里的未知错误画差 怎么回事啊 求告诉帮忙 谢谢

Answer 1

这个 可能是 安装飞信出现 未知错误所致。建议使用 360把飞信 干净删除，然后到官网重新下载安装后重启电脑，一般可以解决。

追问

可是以前能登上去的啊 就最近几天 不知道怎么了 怎么也登不上去 我从下了也不好使

追答

如果是那样，看看是不是防火墙 或者360阻止了。请检查WINDOWS防火墙吧。
打开 控制面板 windows防火墙，看看第二个选项卡 例外 里面的 Fetion 2010前面应该是勾选的，如果没有勾选就勾选，然后退出试试看。

追问

勾选着呢

追答

那么 还是 打开 飞信，先不要登录，在飞信左下角 点击 网络设置，点击 网络情况诊断，看看是否都是绿色的对号，有没有红色的X，如果有是什么项目的，然后才能判断。

追问

又红差 检测是ip地址和网关里的未知错误画红差 我登上来了 基本设置里的网络连接里有个更多设置 点一下然后把登陆协议改成http协议就上来了

追答

那就好。

追问

我感觉是网速的问题 登上了里面的图片显示的也不全

追答

这是不是网速的问题，不太好判断。也可能是飞信服务器的问题，如果是网速的问题，那么你打开网页的速度也会很慢的。但是图片显示不全，基本可以确定是你的电脑和飞信服务器之间连接的速度比较比较慢。

Answer 2

您好，无法正常登录飞信PC客户端的原因，以网络问题、手机号码本身状态、缓存信息等方面居多，这些问题都是可以通过简单的排查来确认。如果您出现了无法正常登录的情况，请参考以下方法进行排查：

1、请确认您的手机号码及飞信的状态是否正常，即手机没有停机，且飞信是已经开通的状态。手机是否存在冻结情况，存在此情况可通过重置密码方式激活或发送短信P到12520进行解冻操作。（信息按照正常短信费用收取，此功能仅限飞信移动用户使用）。

2、飞信系统升级或更新（有公告），导致无法登录，请随时关注飞信官方网站相关公告。

3、一般情况下，登录失败后，都会有错误代码或提示出现。如果您看到的错误码是以1000开头或以1602结尾，那么您可能是遇到了临时性网络错误，请检查您的网络。如果是其他的错误码，请到飞信官方网站客服中心的“飞信答疑我要提问”处进行反馈，将问题反馈给客服人员，我们会尽快帮您排查。

4、如果没有明确的错误码或提示，请点击飞信PC客户端登录前界面上的“网络设置”链接，进行网络情况诊断。如果诊断出现红叉，请检查您自己电脑的网络设置。

5、如果通过以上方法还不能成功登录飞信PC客户端，请到飞信官方网站客服中心-“飞信答疑我要提问”处进行反馈，将问题反馈给客服人员，我们会尽快帮您排查，并将排查结果反馈给您。您在反馈问题时，可能需要提供以下信息：

a）登录失败后，出现的错误代码或错误提示。

b）问题截图。

c）您使用的飞信PC客户端版本号。

d）出现问题的时间。

请参考，谢谢。

Answer 3

 您好，1、请确认您的手机号码及飞信的状态是否正常，即手机没有停机，且飞信是已经开通的状态。2、飞信系统升级或更新（有公告），导致无法登录，请随时关注飞信官方网站相关公告。3、也有可能是飞信客户端的问题，您可以登录飞信官网http://feixin.10086.cn/  下载最新的客户端。供您参考，感谢您使用中国移动通信。

Answer 4

我的还是不行，跟楼主问题一模一样。杯具