Question

电脑飞信登陆不上，什么原因？

卸载重新装过，但是还是登不上去，说是我本地连接2断了，网关还有位置错误，不知道怎么弄，急求 谢谢

Answer 1

您好，无法正常登录飞信PC客户端的原因，以网络问题、手机号码本身状态、缓存信息等方面居多，这些问题都是可以通过简单的排查来确认。如果您出现了无法正常登录的情况，请参考以下方法进行排查：

1、请确认您的手机号码及飞信的状态是否正常，即手机没有停机，且飞信是已经开通的状态。手机是否存在冻结情况，存在此情况可通过重置密码方式激活或发送短信P到12520进行解冻操作。（信息按照正常短信费用收取，此功能仅限飞信移动用户使用）。

2、飞信系统升级或更新（有公告），导致无法登录，请随时关注飞信官方网站相关公告。

3、一般情况下，登录失败后，都会有错误代码或提示出现。如果您看到的错误码是以1000开头或以1602结尾，那么您可能是遇到了临时性网络错误，请检查您的网络。如果是其他的错误码，请到飞信官方网站客服中心的“飞信答疑我要提问”处进行反馈，将问题反馈给客服人员，我们会尽快帮您排查。

4、如果没有明确的错误码或提示，请点击飞信PC客户端登录前界面上的“网络设置”链接，进行网络情况诊断。如果诊断出现红叉，请检查您自己电脑的网络设置。

5、如果通过以上方法还不能成功登录飞信PC客户端，请到飞信官方网站客服中心-“飞信答疑我要提问”处进行反馈，将问题反馈给客服人员，我们会尽快帮您排查，并将排查结果反馈给您。您在反馈问题时，可能需要提供以下信息：

a）登录失败后，出现的错误代码或错误提示。

b）问题截图。

c）您使用的飞信PC客户端版本号。

d）出现问题的时间。

请参考，谢谢。

Answer 2

本地连接有红色x号，是因为没有连接网线或者网线断开。
如果用网线连接网络，可以通过本地连接来判断网络是否断开。
本地连接有红色x号，就说明网线是断的。
1.IP地址诊断:诊断当前所使用的IP地址是否有效.如果出现红色的叉，表示网卡获得的IP地址或者是手工设置的IP地址不属于有效的IP地址，需要检查.可以自己设定，右键单击“网上邻居”，单击属性，找到本地连接的属性，单击TCP/IP协议，单击属性，点击手动获取，输入IP就行了，不过要打电话问一下，正常的IP就是192.168.1.N，N就是随机的，可以固定下来。
2.网关诊断:诊断电脑是否能够正确连接相应的网关地址.如果出现红色的叉，表示网关无响应或不可用.开始-->运行-->输入“services.msc“，并回车,找到HTTPSSL服务,如果没有开启请"右键-->启动"如果启动类型是手动，请改为自动。

Answer 3

电脑飞信登陆不上有多种原因：

1、网络问题，建议楼主登录QQ，登录网站试试。
2、飞信账号问题，建议楼主到别人的电脑登录下飞信，如果能够登录，那就不是账号问题。
3、飞信客户端的问题，建议楼主到飞信官网重新下载新的版本的电脑飞信客户端，再进行登录尝试。
4、其它问题，比如：密码错误、飞信账号填写错误等等。

Answer 4

最近我也遇到类似情况，其他都可以登陆，就飞信不行。换台电脑就可以。说明是电脑连接的问题吧。我卸载了重新装了个飞信软件，又在网络系统设置中尝试改一下使用IE代理，然后把登陆协议改成http协议，最后确定后重新登录，等了一会儿就登陆上了，希望对你有用！

Answer 5

楼主，你好！

首先要确认下，你的电脑是否网络存在问题，检查下能否成功登录QQ或者登录网站。

其次楼主的飞信登录不上有什么提示？

你的手机号属于有误，密码是否输入有误，手机是否欠费，以及账号是否被冻结等等。

这些都有可能导致你的飞信登录不上。

如果排除上述原因的话，建议楼主，到飞信官网重新下载飞信客户端。

飞信官网地址: www.fetion.com.cn

追问

QQ网页都可以上，就是飞信上不上，手机没有欠费，密码也没有不对，说是本地连接2错误，也查过病毒了，不知道怎么回事

追答

QQ能够上的话，那就不是网络问题了，不要听他的本地连接的误导。

楼主可以到飞信官网重新下载个客户端吧。。

飞信官网地址：www.fetion.com.cn

追问

下过了，还是没用，上不上，会不会被盗了？

追答

楼主，修改下密码试试吧，是不是账号存在问题呢，

或者楼主旁边有朋友的电脑的话，用朋友的电脑试试登录飞信。

如果也不能的话，那就是楼主的账号问题了，楼主修改下自己的飞信密码。

在登录客户端下面 存在 找回密码 入口。

追问

修改过密码，也还是不行，我要抓狂了...

追答

楼主，你用你的飞信账号登录别人的电脑试试吧。
我有点怀疑你的账号状态存在问题。