Question

在淘宝上买鞋子时 卖方发错了鞋码 我在不知情的情况下穿了 我要求换一双 卖方拒绝 申请维权我会赢吗

我拍下的鞋子是37的 鞋子发来后 我很高兴地穿上了 觉得挺挤 但是想着新鞋子嘛 穿下就松了 并且当时正好要去上课 就没太在意 从寝室到教室最多只有10分钟的路程 到教室后 发现鞋子真的是太挤了 就把鞋子脱了（当时是大学公共课） 同学拿着我的鞋子看 突然发现 鞋子虽然后面贴的标签为37码 但是鞋子里面真正标码为一只225 一只230 就是说一只35 一只36 我吓一跳 下课后我回寝室上网跟卖家说了这个情况 卖家当时让我把鞋子寄回去 并且在收到鞋子后会把邮费打给我 今天中午 卖家告诉我 由于鞋子我已穿过 鞋底有磨损痕迹 影响二次销售 拒绝换货 也不可能退货 我要是肯另出12元邮费 他们会把那双35、36的鞋子给我回寄过来 我跟卖家理论 是因为他们自己的错误 为什么让我拿爸妈的150元去买一双自己不能穿的鞋子（鞋子138元 加邮费为148元，要求换鞋子时的15元邮费也是我自己出的 我已经花了163了） 而卖家却说 大学生居然是这样的素质 不知道你以后怎么做人 真是替你爸妈感到悲哀 我很生气 点击了退款 可是卖家拒绝了 系统显示申请退款3天后才能申请维权 可是三天后就交易超时了 那我的钱不是就自动打入卖家了吗 我应该怎么办啊 三天后申请维权会赢吗（并且虽然卖家承认鞋码发错了 我自己这里却没有照片 唯一的证据就是聊天记录） 交易超时后我的钱是不是就没戏了 希望懂这些的朋友尽力帮我 我是讲理的 我也知道卖家如果退款 他们也会有损伤 可是错不在我啊 是他们发错了鞋码

Answer 1

“可是错不在我啊 ，是他们发颤裤错了鞋码”你在收货的时候要注意查收啊，如果你是卖家也比较难接受别人用过的东西吧，这样他们就损失了一弯洞世双鞋了。如果他们是不良商家，就可能有别的人买到你穿过的磨损过的东西了。我同学有遇到这种情况，是裙子，看到码不对退回去也是给换的。

你说穿了不到15分钟，但是新鞋的底部只要有磨到一点都是很容易看出来的，特别是水泥路。所以鞋店试鞋一般是在砖上或铺在上面埋肢。

但是卖家发错是一定要负责任的，我觉得楼主一定要争取让他们担负邮费，如果他们以“影响二次销售”为由连邮费也让你出，就等于将他们的错误抹干净了。

建议楼主协商将损失降到最低，祝福！

Answer 2

你可以用手机拍下鞋子上的尺码的，证明是他们发错了，然后你在维权里把图片上传上去哦。说明原因。交给淘宝小二处理。我也是淘宝卖家，发错货是卖家的责任，但是在你签收货物的时候就要检查清楚了，然后第一时间和卖家沟通。发没配错货都是可以更换的。既然你穿过了，影响二次销售了，卖家让你出邮费也是很正常的，因为你这双鞋子他不能再卖了，我想这家店铺他们买家须知里应该有提醒到退换货注意事项吧。如果有提到那这邮费让你出本来就是合情合理的。至于你说了他说的;大学生居然是这样的素质 我是不知道你们之间的聊天过程，但是如果你没有说物带些不客气的话，而卖家说了这样的话，这就是卖家的不对。你申请退款再申请维权时间 没有这么快超时的，如果卖家拒绝你的退款你就要重新申请一直维权，到时小二会处理的。。小二罩察芦会站在有理那边。。你可以把聊天记录截上去还有发错货的图片传上去。

追问

我看了一下 现在距离交易超时还有4天 三天后我申请维权 淘宝可能不会立即处理 那到第四天的时候 我的钱是不是就自动打入卖家了啊？我觉得那个鞋子我穿着走路的时间都不会超过15分钟 真的就影响销售了吗 我就只能这样认倒霉吗

追答

鞋子吊牌剪了，就已经影响二次销售了，更何况你已经穿了15分钟哦。你要先申请退款再申请维权。。钱不可能这么快打入卖家账上的哦。

Answer 3

你只有去试试投诉，估计不行。我有一句话不好听，不知道该不该说；你要想听就追问我。

追问

你要说我不会赢吗

追答

我不是要说你不会赢，我是要说；你如何证明，你是在不知情的情况下穿的鞋子。如果无法证明，淘宝是不一定能相信的。他会怀疑你，穿的不喜欢才换。不好意思，也许我说话太直接了。

Answer 4

我也在网上买过东西，在网上买东西就是那样，如塌蠢果你鞋子没穿肯定可以给换，但是你穿了他们一定不会余衫知换，毕竖消竟咱们没理啊咱们把鞋子穿了，以后再网上买东西要小心啊