Question

卖家答应退货退款，退货卖家说货物破损，拒收，拒退款，我该怎么办

Answer 1

如果货物破损，那就找快递理赔，如果不赔的话，你就说找国家邮政局投诉，他们就会赔给你了，不然真投诉到国家邮政局的话，那个惩罚就不是那么点小钱了，后果很严重。

Answer 2

我也试过退货，为避免发生你这样的事情，当时我让快递公司的人检查过，在单上写了证明货物完好无损！估计很难处理，吃一亏长一堑吧！

追答

是的，有时是快递的问题，有时也许是商家的问题，是商家的问题估计说不清楚，是快递的问题，可以投诉！