Question

惠普笔记本开机的时候显示屏不亮，Scroll Lock和Caps Lock两个灯一直闪，请问是什么原因呢？

惠普金牌服务说是硬盘坏了，换一个要700块，求助！

Answer 1

显示屏不亮就敢判断是硬盘坏了，这就叫金牌服务啊，呵呵

没有硬盘，也是可以开机的，只不过进不了操作系统，只要主板、内存、cpu工作正常，就能开机。

我建议你拆掉硬盘，硬盘位置你可以百度一下你的笔记本型号，看看拆那个螺丝，拆掉硬盘后，如果显示屏可以亮（先显示HP logo，然后要自检，最后要提示你找不到系统盘），那就是硬盘坏了。如果拆掉硬盘，也还是屏幕不亮，那就不是硬盘问题，主板、cpu、内存中的一件坏了。自己能检查的就是内存，换一条内存来试试。

700块太贵，硬盘、内存条都是很容易换的，一般只需要拆一个螺丝。3XX应该就能买一个300G的硬盘了，如果不会装系统，就买一张Ghost自动安装的xp盘，放入光驱，开机就自动安装了（里面还会附带一键分区软件）。

追问

硬盘拆下来了，还是黑屏，两个灯还是闪的！内存没现成的换呢。。

Answer 2

开机按F8是选择安全模式是否可以进入操作系统？如果可以建议在安全模式下进行下全盘杀毒并关闭不必要的开机启动项看看是否可以解决这个问题，如果进行以上操作无法解决这问题，最好是将重要的数据保存出来重新安装操作系统；如果连安全模式都无法进入建议那么就只能想办法保存重要的文件后重新安装操作系统了。

追问

显示屏没反应了按F8有用吗？

Answer 3

应该是硬件问题导致，硬盘很有可能导致这一现象

Answer 4

黑屏原因很多的，建议楼主先自己检查一下`~ 1 有没有添加或外接硬件设备，如果有移除这些设备看看否解决； 2 开机按F8进入安全模式下使用机器看看是否会出现死机，如果有保存重要的文件后格式化硬盘安装系统看看是否可以解决，如果没有可以尝试进行全盘查杀病毒并关闭不需要的开机启动项看看是否可以解决，如果依旧无法解决可以尝试重新安装操作系统； 3 是否笔记本温度较高时才出现此故障，如果是可以尝试清理机器灰尘看看是否可以解决

Answer 5

过保没有？没有过保免费去修去换，如果过保，可以去找电脑公司

应该是主板和硬件接触不良