Question

在电信网上营业厅积分兑换 为什么兑换不了

我积分有八千多 可是按了兑换后是这个样子 要怎么弄才能兑换啊

Answer 1

为了更好地保护您的积分账户安全，使您更方便快捷的享受天翼积分商城提供的积分兑换服务，天翼积分商城对虚拟礼品的兑换全新启用动态验证码功能，并对虚拟产品每日兑换额度进行了限制，具体说明如下：
1、仅通过天翼133、153、189、180手机号码登录积分商城的电信客户、通过固话方式登录的电信客户、以及通过手机号码登录的商旅客户具备兑换虚拟礼品的资格（非电信积分客户不能兑换虚拟礼品）
2、当客户选择兑换虚拟礼品，在支付积分时，以手机号码登录的客户需要通过短信接收动态验证码，以固话登录的客户需要拨打指定电话（需支付本地电话费）获取动态验证码后，才能通过账户安全验证
3、单个账号每天兑换虚拟产品的积分总值不高于10000积分
4、天翼积分商城虚拟产品种类包括：团购、航空里程、彩票、游戏装备、手机卫士、数码冲印、保险产品、迅雷、代金券、电影票和11888电信充值卡等虚拟卡密类商品。

5、对于通过固话方式登录的电信客户，目前仅开通虚拟卡密类商品兑换，其他类型的虚拟产品暂不支持兑换。
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Answer 2

尊敬的电信用户，您好！欢迎使用中国电信产品，
　
尊敬的客户：
　　为了更好地保护您的积分账户安全，使您更方便快捷的享受天翼积分商城提供的积分兑换服务，天翼积分商城对虚拟礼品的兑换全新启用动态验证码功能，并对虚拟产品每日兑换额度进行了限制，具体说明如下：
　　1、仅通过天翼133、153、189、180手机号码登录积分商城的电信客户、通过固话方式登录的电信客户、以及通过手机号码登录的商旅客户具备兑换虚拟礼品的资格（非电信积分客户不能兑换虚拟礼品）
　　2、当客户选择兑换虚拟礼品，在支付积分时，以手机号码登录的客户需要通过短信接收动态验证码，以固话登录的客户需要拨打指定电话（需支付本地电话费）获取动态验证码后，才能通过账户安全验证
　　3、单个账号每天兑换虚拟产品的积分总值不高于10000积分
　　4、天翼积分商城虚拟产品种类包括：团购、航空里程、彩票、游戏装备、手机卫士、数码冲印、保险产品、迅雷、代金券、电影票和11888电信充值卡等虚拟卡密类商品。

　　5、对于通过固话方式登录的电信客户，目前仅开通虚拟卡密类商品兑换，其他类型的虚拟产品暂不支持兑换。

　　如果以上信息没有解决您的问题，可以登录中国电信网上营业厅网址http://ah.189.cn/或致电10000号，祝生活愉快。

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Answer 3

你这截图看不出不能兑换啊，只要产品没下架正常都是可以兑换的，不能兑换是有异常，可以打给电信客服反映一下，最好说明清楚不能兑换的提示是什么，客服会下投诉单去核查的。

Answer 4

今天营业厅还想给我兑换成看电视的啥（我也没有细听），果断拒绝，我还想兑其它东西呢，那家伙真够可恶的。

Answer 5

我打客服电话了，人家说一年要累计增加1500分才可以兑换，也就是说一年要冲够1500话费才可以换东西，太坑了