Question

联想a850乐商店为什么不可以下载应用

Answer 1

您好。

若您通过乐商店无法下载应用，建议您尝试确认及操作以下：
1、请确认网络是否出现不稳定、连接异常的情况（Wifi网络异常可参看：http://ask.lenovomobile.com/?q-597462.html
Gprs网络异常可参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-69962.html）
2、请您检查是否手机内置或外置存储卡空间不足导致，建议您前往设置-存储中检查，若为空间不足，则需要您删除相应存储卡中的无用数据进行空间释放即可；
3、 推荐前往联想乐商店网页版（http://app.lenovo.com/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；若可以正常使用，可能是乐商店异常，建议您可进入系统设置-应用程序找到乐商店清除数据，或者到乐商店网页版重新下载手机端安装使用，同时，也建议您与乐商店客服人员反馈并并处理，乐商店客服QQ：2225707002，其他联系方式：http://app.lenovo.com/footer/contactus.html，请您记录。
4、若都无法正常下载应用，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理，若上述操作后仍无法解决改善，请您联系当地维修站处理。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。