Question

作为一个管理者，应怎样应对下属的问题？

Answer 1

1.在理解上要认为“她/他需要帮助!”
找其谈话时必须冷静、耐心，并给予对方空间思考和刷新其自信心。最好的办法是改变看待下属犯错的角度!每当遇到下属做错事情的时候，不妨这样想——“她需要帮助!”忘掉那些费脑筋的前因后果的分析和猜测，直接奔着“如何使其下次不会再犯同样的错误”而去。当管理者的内心确实认为下属是需要帮助时，会发现对其的态度会完全不同了。
2. 管理者要做到“说话算数!”
一位企业管理者，尤其是高管，他们的语言带有“倍数效应”，即管理者说的话会被下属记住而且会被放大好多倍。一个组织和其成员之间的信任，将决定该组织的效率和最终竞争力。
一位管理者应清清楚楚地沟通、让下属明白领导想要什么，什么时间要，是含糊不得的，这是卓越领导力的核心。

Answer 2

怎样做个好主管 - [成功之道]

一．卓越的管理者　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

二．管理者的管理机能

三．管理人员职务分析法

四．管理者自我启发法

五．主管人员应学习之技术

六．管理循环

七．基于事实的决策方法与持续改善

一、卓越的管理者

你的工作大部分要由你的部属来完成，你的责任就是要训练你的部属与你一样，具有更强的工作能力与责任感。
卓越管理者之特质
美国盖洛普民意测验机构，曾做过统计调查，对卓越的经营管理人士进行自我评鉴，归纳如下特点：
1． 充分的自信心；
2． 关怀别人；
3． 坚忍不拔的个性；
4． 专精的专业知识；
5． 丰富的知识；
6． 沟通力；
7． 创新力；
8． 判断力；
9． 决断力；
10．执行力；
11．领导力；
12．机运。

Answer 3

如何才能说服下属，高明的管理者在说服下属之前，都会做这些准备

Answer 4

作为一个管理者，应对下属的问题应该：
1、公正客观的态度；
2、及时快捷给下属解决的答案；
3、公司的利益大于员工个人的利益；
4、充分考虑下属的感受；
5、多鼓励、多体谅。

Answer 5

1、进行有效沟通，弄清事情原委。2、积极指导或帮助下属解决问题。