Question

如何与业主沟通技巧

Answer 1

　要做好项目工作，须与业主方共同建立良好的沟通环境、沟通渠道、沟通方式。根据小小的经验，与业主方的沟通切记以下几点：

1、积极主动。业主方是建设项目的实施过程中的集大成者，事项众多，头绪繁杂，其从总体上把握工程的投资进度质量等，在一定时间内很难考虑全面，难免挂一漏万。这就要求项目经理摆正心态，主动沟通，提前沟通。项目管理者联盟

　　在合同或契约关系中，业主与施工是平等的主体，对工程项目而言，业主方的项目管理往往是该项目管理的核心，其在事实起主导作用。作为施工方，积极汇报、积极洽商、积极施工，就显得十分必要
2、心胸宽广。在与业主方的沟通当中，不要局限于本项工程，本施工队的利益。提出问题、解决问题的过程中，胸怀整个建设项目的目标，提供契合双方利益的多选方案，这样易得业主的同情与赞赏，利于工程进展。

　　3、日常沟通。俗话说，人熟是一宝。除了在工作中建立良好的关系，日常的沟通是不可缺少的润滑剂。轻松的话题、幽默的言谈能够拉近人际关系，在不经意中，双方了解了各自的脾性、思维的方式，工作中就会潜意识的往思维平衡点移动，往行为方式的平衡点移动，利于工作的开展。