Question

Thinkpad T420本来用的是win7系统，重装1次win7系统后，指纹识别用不了，求解决方法。

网上有人说清楚bois里面以前的指纹信息，请问怎么操作？

Answer 1

最简单的方法，去官方网站提供驱动的地方下载，
下载联想的自动更新驱动程序 ThinkVantage System Update，
安装之后运行，或者在控制面板里找到 LENOVO - 更新和驱动程序，
运行之后它会自动下载适合你系统和硬件的最新驱动的

追问

1、驱动是安装的驱动包。指纹软件能打开。
2、在录入指纹的时候提示：错误编码E7210005，操作系统策略不允许改操作。

追答

开机按F1 进入BIOS，选择SECURITY - Reset Fingerprint, 选择Yes就可以清空以前登陆的指纹
之后按F10保存重启

你试试，不行再追问

Answer 2

你的问题不清楚啊
用不了指的是不能使用还是无法登陆啊
不过估计是不能使用....应该是没装驱动.到官方网站上下载,输入你的机器ID,(一般在底部),会自动找出适合你机器的驱动,安装后重启看是否可以使用,一般应该可以解决.
如果还不行的话,则很有可能是最后重装系统时驱动没有按照正确的顺序装.只能在重新装机,然后在联想下载个自动按驱动的软件.然后就是按指示安装就好

追问

1、驱动是安装的驱动包。指纹软件能打开。
2、在录入指纹的时候提示：错误编码E7210005，操作系统策略不允许改操作。

Answer 3

出现你描述的现象很可能是指纹驱动出现问题导致的了，你可以尝试重新安装下机器的指纹驱动看看是否能够解决你遇到的问题。

Answer 4

可以的，你买的本本给的两个光盘里就有这个驱动；如果还不行的话，就去联想官网，去下载你对应的产品序列号的驱动就可以了，希望能帮到你

追问

1、驱动是安装的驱动包。指纹软件能打开。
2、在录入指纹的时候提示：错误编码E7210005，操作系统策略不允许改操作。

Answer 5

在联想官网下载驱动。