Question

淘宝退款申请 问题

我在淘宝买了2件东西 邮寄的地址是新疆乌鲁木齐 邮寄费是18元 后面卖家说快递不能到 得要EMS 又让我再支付25元 我已经付了18元了 卖家的货物信息上 写的到新疆乌鲁木齐 EMS 25元 我说应该付7元就可以 店家却还要我支付25元 说支付了才给我发货 ！ 我立即登陆到淘宝 看到已买宝贝 写的是 已发货 等买家确认 上面写的物流信息 给的单号也是 错误单号 查不到的！ 这里问一下 这种情况是 虚假发货吗？ 然后我就申请了退款 卖家是口头上是同意了 但是他却不给我退 说老板出差了 等老板回来确认一下才能退 我问什么时候回来 他却说不知道 我想请问 他这里这样拖着 不处理退款 会对我造成什么损失吗？ 卖家还有04天07时34分21秒来处理本次退款申请，如果卖家逾期未处理，本次退款申请将自动达成并退款给您。 如果这样拖下去 会怎么样？？？ 他会不会在退款限定的期间里 修改什么 或者 使这个退款失效？？？
还有 他说了 并没有发货！ 我说他是虚假发货 他说 快递不能到我这里 又退回来了！！ 但是 淘宝订单上写的 等待买家确认收货！！ 他这样拖着会不会 发货 然后等我收到货物了 说我已收到货物 拒绝发货 ！ 还有 投诉他的话 可以退回全款吗？？？

Answer 1

1、楼主最好过两天再上网查询看是否有无发货，因为有的快递的信息不全是及时更新的。
2、如果再次查询确实没有关货，您可以将客服与您的旺旺对话及虚假的快递单号截图作为证据，请淘宝小二介入协调。
3、对方这样拖着不给你退款，到了淘宝规定的处理日期时正常的是会将款项退给你的，但是如果卖家选择要求您先退货后再确认退款，那这个时间就又会重头开始计算。更重要的是，如果是虚假发货，那你肯定是没有货退给他啦。
4、建议你最好与店家好好的协商下，看对方不给你退款到底是什么原因。一般来说，做为卖家如果真的没有发货给你，那你要求退款店家是不会这样阻止的。也有可能，对方是发货给你了，但是快递公司没有及时在网站上反映出来，而卖家又觉得连同快递他是真的亏了或是没有达到原先的利润，想再与你争取下利润。不管怎么样，和气生财的道理店家还是懂的。

回答你补充的问题
1、店家这样的说法是存在的，如果快递在收货之后发现快递不到你那里，是会退回的，相对应的原来的快递单号就成了废号，那快递信息自然也就不存在。不过你不用担心，一个不存在的货运单号是不会到你那里的，更不可能有人签收。反过来，如果你能签收到，那就不存在让你补EMS的费用发EMS了。
2、建议你还是与店家好好谈谈，投诉是最后一步啦，如果投诉的话，因为这次交易根本没有发出来，店家是应该退你全款的。
3、提醒楼主一下，你要注意你这单的确认收货时间，如果卖家点发货，买家是有9天左右的确认时间，如果过了这个期限你没有确认收货，淘宝系统也会默认你收货的，所以你要多注意这个时间的变化，一旦系统确认收货那你就真的是钱和物两空。就是再找淘小二也没有用的。

Answer 2

卖家还有04天07时34分21秒来处理本次退款申请，如果卖家逾期未处理，本次退款申请将自动达成并退款给您。
他一直拖着，到了4天就会服务器也会自动退款给你了~不用太担心拉~！

Answer 3

你好,他应该之前已经发货给你了,只是不到你那里就给退了回来.所以他第二次要再收你25块.
还有淘宝订单上写的等待买家确认收货,一般你付款之后都会变成这样的,你没有收到就不用确认.
要你确认之后卖家才的收钱的,现在钱在支付宝的平台上.你不用担心.你现在已经申请退款了,他不处理支付宝会到时间退还你钱的!还有有时候卖家也不好做的,必要的时候可以体量一下!

Answer 4

卖家还有04天07时34分21秒来处理本次退款申请，如果卖家逾期未处理，本次退款申请将自动达成并退款给您。写的很明白呀。另外，你不放心的话可以的申请小二介入，打淘宝电话咨询一下吧。