Question

如何理解TS16949 中8.2.2.2 制造过程审核？有的人也叫过程审核，包含设计开发，制造，销售，服务等

我觉得制造过程就是工艺过程审核，主要针对制造部门， 因为炎症的是过程能力审核，所以不设计开发，销售售后等。因为我对这个不了解，无从编写制造过程审核文件，请教各位大侠，帮忙指点，谢谢

Answer 1

你可能对于TS16949是一个新手，实际上对于一个汽车供应链的企业来讲，这是一个菜鸟问题了。
有两本参考书你可能没有好好学习，一本是德国汽车协会的VDA6.3，另外一本就是德国大众的FRUM--Q.。这是过程审核的基本要求，里面分为A/B两部分，新品制造就要从A部分开始，就是从产品设计（没有设计的就取消DFMEA部分等）过程设计开始；已经批量的产品则从B部分开始审核。
B部分审核首先就是产品生产的全过程，依据就是已经作为PPAP报告的控制计划和作业指导书，还要加上人员素质等等，实行的是0/4/6/8/10打分制；另外还有供应商问题和顾客意见反馈处置、服务等问题。现在就是一般企业也是用EXCEL自动打分表进行作业的。
注意，主机厂特别注重过程审核，而不是体系审核！

Answer 2

楼主可能还只是9001的思想。对于16949来说主要也是针对生产过程，其中需要延伸的地方至少有：过程改进（肯定和技术工艺有关），统计分析（MSA等，和品管也有关系）。销售和服务没有必要算进去。只要涵盖生产前和生产过程以及生产过程改进的所有工作，其它的不涉及。

Answer 3

不能说制造部门，虽然是不同行业整个的制造管理过程是不同的，但整体上看对于过程的审核依据ISO/TS要求可分客户导向过程(COP)，管理过程（MP），以及支援过程(SP), 你可以从这三方面(过程)来考虑编写审核文件,结合过程乌龟图及你们公司的单位权责，主要的管理内容，KPI等等来编写，基本上就可以了，更细的东西要靠你对体系，公司的营运等内容掌握程度了。网上有很多参考资料，但大多较泛不深入或不一定切贴你们公司的实际情况。