高铁票误点了,超过那个时间了还能退票吗?
结论:可以退票,但必须满足一定条件。此外,也可以选择改签。
一、误点后退票
根据12306官网对“如何办理退票”问题的解答(链接:网页链接):
“……特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理……”
也就是说,如果误点后想要退票,必须满足以下两个条件:
购票地车站或票面乘车站站长同意;
开车后2小时内办理。
二、误点后改签
根据12306官网对“什么情况下可以办理改签”问题的解答(链接:网页链接):
“……也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签……”
由此可见,误点后改签的条件是:
只能改签票面日期当日晚12点之前的其他列车;
只能在票面发站办理改签;
改签的票此前没有办理过“变更到站”手续。
据悉,按照铁路部门的规定,高铁误点一般是不可以退票的,除非有特殊情况,乘客可以同乘车站的工作人员进行沟通,并将特殊情况告知对方,如此一来,工作人员一般也会同意让乘客在开车后的两个小时内办理退票业务。
不过,如果高铁误点是由于铁路部门造成的,铁路部门自当承担责任,因此,对于尚未登上列车的乘客,可以选择全额退票,不收取任何手续费。反之,如若高铁晚点是个人原因导致,临时退票则需要缴纳一定的手续费,和平时的退票规定无异。
“徐兰高铁”大量列车晚点:
5月5日下午,大量网友反映途径“徐兰高铁”沿线的部分列车出现晚点。“新乡车务段”也通过微博通报:途径新乡东站的G2087、G1281、G659次列车晚点运行。
随后,“郑州铁路”微博发文:5月5日14时30分许,徐兰高铁洛阳龙门至巩义南区间,偃师特大桥附近建筑物着火,危及高铁行车安全。铁路部门已经启动应急预案,封闭线路,部分列车出现不同程度晚点。
另据猛犸新闻,5月5日下午2时左右,洛阳市洛龙区八里堂一仓库着火,升腾的滚滚浓烟和烈焰导致高铁龙门站断行。火灾发生后,洛阳市消防救援支队调集多个消防站的机器人、多功能消防救援车等高端装备进行扑救。
随后,“郑州铁路”微博发文:5月5日14时30分许,徐兰高铁洛阳龙门至巩义南区间,偃师特大桥附近建筑物着火,危及高铁行车安全。铁路部门已经启动应急预案,封闭线路,部分列车出现不同程度晚点。
1、旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。
2、特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。
3、开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。
2023-05-10
所以一定要及时的出发和退票