Question

三星note3 电话打不出去 也打不进来

对三星简直太伤心了！！刚入手的note3 经常性的打不出电话，别人也打不进来！但是手机信号是满的，我看了下那么多用户都出现相同的问题，我到三星检测中心，说是主板坏了，一星期之后给我换个主板！三星公司是不是要出来说句话啊，或者是给我们消费者一个交代？几千块钱就买个这样的手机？！！三星居然出这么款还没成熟的手机，连基本的通话功能都没弄好，真是伤心

Answer 1

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
〖1〗检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
〖3〗检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
〖4〗如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电话；
〖6〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1.重新开关机
2.待机画面点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
3.测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。
4.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
5.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
6.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.
恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

解决方法：
1、在待机桌面下-点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择SIM卡支持的网络运营商。
2、更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）。
3、检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。