Question

手机无法上网？只能用互联网连接？

当选择wap连接模式时联不起，只能用互联网连接。
原来是那个上网管家是个病毒软件，被它给害了，总算是网秦杀出来了！！

Answer 1

如手机无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，次月自动恢复开通；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务。
如经自助排障后还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服核查处理。

Answer 2

后无法上网提示无法通过网关 ...上网设置（已测试）： 1.先新建数据账户：\菜单->手机设置->连接->数据通信->数据账户->添加账户->PS数据->输入数据...