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2个回答
2017-11-15
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这种情况可能是由于系统文件损坏或丢失导致的,尝试重新刷回官方固件,步骤如下:
1、到EMUI下载新版ROM包;
2、解压缩得到dload文件夹;
3、用读卡器将该文件夹存进sd卡根目录;
4、同时按住音量加、音量减和电源键,直到出现安装进度条再松手;
5、强制刷机完毕,手机会自动重启。
如果以上步骤不能解决,建议联系华为售后进行保修处理。
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