Question

处理人际冲突都有哪些原则可以采纳

Answer 1

1.平等原则在人际交往中，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交；切忌因工作时间短、经验不足，经济条件差而自卑，也不可趾高气扬，这些心态都会影响到人际关系的发展。
2.相容原则是指人与人之间的融洽关系，与人相处时的包容及忍让，要主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补，处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。
3.互助原则人际交往是一种双向行为，互相关心、互助互惠，是人际交往的客观需求，生活中每个人都难免有困难，需要他人帮助；工作中，也需要在各自的职位上互相配合、互相支持、通力合作；互相帮助更是中华民族的传统美德。
4.真诚原则真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证，人与人之间以诚相待，才能相互理解、接纳、信任，才能团结，相处真诚、团结，是现代社会事业成功的客观要求；就人生而言，仅靠个人微薄的力量是难以到达成功、幸福境界的，相互信任、尊重别人、谦虚谨慎和文明礼貌才能建立良好的人际关系。

Answer 2

处理人际冲突的首要原则是保持公平公正，防止事态扩大化！

Answer 3

妥协是指在冲突双方互相让步的过程中以达成一种协议的局面。
回避是指在冲突的情况下采取退缩或中立的倾向，有回避倾向的管理者不仅回避冲突，而且通常担当冲突双方的沟通角色。当其被要求对某一争论表示态度时，他往往推托说：“我还没有对这一问题作深入的了解”，或“我必须收集到更多的资料”等等。
平滑是指在冲突的情况下尽量弱化冲突双方的差异，更强调双方的共同利益。采取这一方式的主要目的是降低冲突的紧张程度，因而是着眼于冲突的感情面，而不是解决冲突的实际面，所以这种方式自然成效有限。
强迫是指利用奖惩的权力来支配他人，迫使他人遵从管理者的决定。在一般情况下，强迫的方式只能使冲突的一方满意。经常采用此种管理方式来解决冲突是一种无能的表现，有此倾向的管理者通常认为冲突是一方输另一方必然赢，当处理下级的冲突时，经常使用诸如降级、解雇、扣发奖金等威胁手段；当面临和同级人员之间的冲突时，则设法取悦上级以获得上级的支持来压迫冲突对方。
合作是指冲突双方愿意共同了解冲突的内在原因，分享双方的信息，共同寻求对双方都有利的方案，采用这一管理方式可以使相关人员公开的面对冲突和认识冲突，讨论冲突的原因和寻求各种有效的解决途径。