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我以一个用户的角度看,就是要在客户需要的时候以最短的时间出现,最省心的方法解决,耐心的解答用户的问题,最最重要的一点不要只在网上看提议而不去认真考虑每个建议并实施。
提几条有效建议:
1.端正态度,服务性企业要把服务放第一位;
2.员工培训与管理,定期对公司员工进行技能、礼仪、效率培训,增强员工的实际操作能力,端正服务态度,合理利用时间安排工作需要;
3.领导要体恤员工,倾听员工的心声,吸取员工合理化建议;
4.领导要首先做到做大执行力,树立先进榜样,只有这样员工才会有动力和模范去完成自己的工作;
5.完善的各种奖罚制度,不要太仁慈,仁慈只会惯坏员工。
提几条有效建议:
1.端正态度,服务性企业要把服务放第一位;
2.员工培训与管理,定期对公司员工进行技能、礼仪、效率培训,增强员工的实际操作能力,端正服务态度,合理利用时间安排工作需要;
3.领导要体恤员工,倾听员工的心声,吸取员工合理化建议;
4.领导要首先做到做大执行力,树立先进榜样,只有这样员工才会有动力和模范去完成自己的工作;
5.完善的各种奖罚制度,不要太仁慈,仁慈只会惯坏员工。
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你也许可以把自己心里面最想要的,用表达的语言给写出来,在综合其他人的意见
1加强创新管理,不断开发新产品,新市场,提高技术水平
2加强管理,以人为本
3做好市场推广工作
4加强成本管理,降本增效
1.网络发展与网络优化
网络优化中我们经常性考虑到未来网络发展的状况而采取网络无线资源调整,这固然不错,但往往忽视当前网络构架是否合理和满足原先规划设计要求,忽视当前设备是否达到最佳运行状态,不去了解过去规划设计的目的和要求等。
2.加强综合分析的分析工作
优化分析过程中所面对的问题有很多,优化人员根据实际情况一般各有侧重,但都需要加强综合分析的技术工作。
3.完善系统运维工作
优化人员往往在无线系统硬件故障排除耗费较多时间和精力,因此我们建议网络运营商完善系统的日常运维工作,保障设备的正常可靠地运行。
硬件故障不能及时发现和排除,将会对系统造成不同程度地影响。网络运营商需要建立完善系统运维和基站巡检制度,对日常网络服务的质量也大有裨益。
4.话务模型分析和网络调整的关系
社会发展进步,城市规模不断扩大,基站周围的无线环境也在不停发生变化,因此也需要网络规划和网络优化与时俱进。
5.增加定点测试和移动测试内容
一般优化传统测试模式大多基于路测,一般会回避或忽视高层办公楼、住宅楼、娱乐场所和密集小巷内的覆盖和网络质量,而这些地方常常正是我们话务比较密集的地方。由于这涉及到多层覆盖、越区覆盖以及直放站、室内分布等系统影响问题,也往往与网络规划设计有关,优化确实非常难以根本解决。优化方法如下:增强测试深度和广度,走进民巷和高层楼宇进行步测;增强技术力量进行攻关,具体问题具体分析,逐步解决;
6.移动用户投诉的及时解决和书面反馈
关于移动用户投诉,网络优化人员应该基于这样一个想法:将每一个用户都作为我们的CQT工程师,抽样定期进行电话回访,把他们的投诉作为我们优化工程中的宝贵资源。在对这些投诉进行收集和汇总后,网优工程人员对其共性问题进行及时处理,将避免了重复问题的出现。
7.优化项目管理的系统性和规范化
8.引进专业队伍和重视人员培养
总之,无线系统的网络优化是移动网络优化的重要一环。无线网优涉及方方面面的各种各样问题,采取怎样的方法思路,进行怎样的组织管理,是网优需要认真面对的问题。
1加强创新管理,不断开发新产品,新市场,提高技术水平
2加强管理,以人为本
3做好市场推广工作
4加强成本管理,降本增效
1.网络发展与网络优化
网络优化中我们经常性考虑到未来网络发展的状况而采取网络无线资源调整,这固然不错,但往往忽视当前网络构架是否合理和满足原先规划设计要求,忽视当前设备是否达到最佳运行状态,不去了解过去规划设计的目的和要求等。
2.加强综合分析的分析工作
优化分析过程中所面对的问题有很多,优化人员根据实际情况一般各有侧重,但都需要加强综合分析的技术工作。
3.完善系统运维工作
优化人员往往在无线系统硬件故障排除耗费较多时间和精力,因此我们建议网络运营商完善系统的日常运维工作,保障设备的正常可靠地运行。
硬件故障不能及时发现和排除,将会对系统造成不同程度地影响。网络运营商需要建立完善系统运维和基站巡检制度,对日常网络服务的质量也大有裨益。
4.话务模型分析和网络调整的关系
社会发展进步,城市规模不断扩大,基站周围的无线环境也在不停发生变化,因此也需要网络规划和网络优化与时俱进。
5.增加定点测试和移动测试内容
一般优化传统测试模式大多基于路测,一般会回避或忽视高层办公楼、住宅楼、娱乐场所和密集小巷内的覆盖和网络质量,而这些地方常常正是我们话务比较密集的地方。由于这涉及到多层覆盖、越区覆盖以及直放站、室内分布等系统影响问题,也往往与网络规划设计有关,优化确实非常难以根本解决。优化方法如下:增强测试深度和广度,走进民巷和高层楼宇进行步测;增强技术力量进行攻关,具体问题具体分析,逐步解决;
6.移动用户投诉的及时解决和书面反馈
关于移动用户投诉,网络优化人员应该基于这样一个想法:将每一个用户都作为我们的CQT工程师,抽样定期进行电话回访,把他们的投诉作为我们优化工程中的宝贵资源。在对这些投诉进行收集和汇总后,网优工程人员对其共性问题进行及时处理,将避免了重复问题的出现。
7.优化项目管理的系统性和规范化
8.引进专业队伍和重视人员培养
总之,无线系统的网络优化是移动网络优化的重要一环。无线网优涉及方方面面的各种各样问题,采取怎样的方法思路,进行怎样的组织管理,是网优需要认真面对的问题。
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管理公司最终要的是执行力,让员工立即执行,无条件执行是关键环节!
公司就是利用自身的优势和外界的条件创造效益的过程,所以一定要把这两件事情弄清楚.
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