淘宝上买东西申请退款后,卖家一直不确认退货,店铺是七天无理由退换货,这种情况怎么办啊?
退款详情显示“卖家(appleiod)还有01天18时28分45秒来处理本次退款申请,如果卖家逾期未处理,本次退货申请将达成并进入退货流程。”什么意思...
退款详情显示“卖家(appleiod)还有01天18时28分45秒来处理本次退款申请,如果卖家逾期未处理,本次退货申请将达成并进入退货流程。”什么意思
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6个回答
2015-09-27 · 知道合伙人养生行家
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1.现在网购规定是7天无理由退换货,因质量问题30天退换货的规定。
如果购买的东西没有超过七天,可以跟客服协商,直接申请退换货。
2.就去申请售后,退货退款。
申请退款的时候要上传凭证照片,按要求最多上传三张照片,拍一些最能体现质量问题的清晰的照片,有利于售后成功。
3.提交申请以后,卖家有四天还是几天的时间来同意或者拒绝申请,如果不做处理系统就默认卖家同意退货退款。如果卖家拒绝,也不要紧。
4.申请客服来处理。
申请客服处理的时候依然要写申诉理由和上传凭证。客服会根据平时的信誉状况分析你申诉的真实性。一般平时信誉良好的,客服都是同意退款申请,会及时把货款退。
一般为两天左右就处理好了。
5.退款申请已经成功,可以选择退货给卖家或者不退货。
如果购买的东西没有超过七天,可以跟客服协商,直接申请退换货。
2.就去申请售后,退货退款。
申请退款的时候要上传凭证照片,按要求最多上传三张照片,拍一些最能体现质量问题的清晰的照片,有利于售后成功。
3.提交申请以后,卖家有四天还是几天的时间来同意或者拒绝申请,如果不做处理系统就默认卖家同意退货退款。如果卖家拒绝,也不要紧。
4.申请客服来处理。
申请客服处理的时候依然要写申诉理由和上传凭证。客服会根据平时的信誉状况分析你申诉的真实性。一般平时信誉良好的,客服都是同意退款申请,会及时把货款退。
一般为两天左右就处理好了。
5.退款申请已经成功,可以选择退货给卖家或者不退货。
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只要卖家不拒绝你的申请退款 你就可以在01天18时28分45秒内收到你的钱 就是款会自动打到你那边去的
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说明卖家如果在这个时间内没有确认的话,淘宝就自动把款退回来,如果卖家点了不退,你可以再申请,三天以后淘宝会进行介入。
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就是说,他不确认的话,淘宝也会自动确认退货,进入下一个退货程序,貌似就是退款给你了
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