Question

我是一个淘宝卖家，被一个卖家恶意购买我的宝贝要求退货，寄回商品和我售出的不符，我该怎么办。

我是淘宝的卖家，前几日卖出了件衣服成本在600元的。然后买家收到货后不满意要求退货，因为他买之前就告诉不他能退换货的，在他同意下购买，然后他收到货后说不喜欢要求给他退货，发生点小不愉快，后来他说离得比较近就同意给他退货了。可是他寄回的商品和我们售出的不符，寄回的是一件很破的呢子衣服还带吊牌，应该在100元左右。收到后联系买家，买家不承认。并要求淘宝处理。我给淘宝打电话淘宝让我出示当面签收证明，因为每天退货很多，没有当着快递的面检查包裹。快递公司不给开出证明。我也打快递的电话查询当时包裹的称重，我们的衣服重量是1.5KG的 买家寄回的衣服是0.8KG 明显不是我们的衣服。后来搜索买家的手机号码 竟然是开皇冠店的淘宝卖家，这种恶意的卖家购买别家的衣服。我该怎么办啊。请大家帮帮忙 我现在给买家打电话也不接 旺旺说话也不回复 。

Answer 1

全部看问，明白了，你中了移花接木的小骗术。

按照淘宝规则处理，你也知道结果，象偶这样的高手一样是无能为力。关键就在于你签收与验收的时候是否能看一眼东东，偷懒造成的结果会是损失巨大。
这种处理淘宝会要求你找快递公司开证明，但这是一个绝无可能开到的证明，快递公司不可能开个证明用来证明自己有可能存在内盗的。

至于对方是什么店铺这与你的处理无关，淘宝不会参考这个情况。
真的是非常遗憾，无法帮助到你。

Answer 2

买它店里的东西 给差评 那个店主自然联系你喽~
你想通过淘宝来维护自己的清白 基本上是不可能的 快递单子重量不同 买家可以说你寄给他的时候多填了重量等等 淘宝不会为此维护卖家利益的

Answer 3

你也买它的衣服，给他差评，或是跟他搞一样的手段，玩死他。记得以前有人遇到这种情况拍了对方一个掌上电脑，然后砸碎了又拒签的，因为快递不包货物损坏的

Answer 4

以牙还牙，自己上他们那买一件再要求退货，把他们那件退回去就行

Answer 5

唉，你这个情况还好，我遇到过更加离谱的，也要请问一下大家，有一次，我卖了个衣服出去，买家收货后不满意退货，退回来的货物不是本次交易的商品，但是重量一样，我当时就验货发现不对直接拒绝签收了，货退了回去给买家后，买家就发起维权，淘宝介入后，买家说当时卖家发货的就是这个，硬说就是这个，明明不是本次交易的商品，买家退货硬说就是这个，这种情况卖家该怎么办？请教大侠们怎么办