Question

工行u盾签名失败或未完成380

工行u盾签名失败或未完成380

Answer 1

工商银行U盾数据签名失败解决方法：

一、将中国工商银行站点加入信任域。在IE-工具-Internet选项-安全（标签页），选中【可信站点】图标，点击【站点】按钮，在“将该网站添加到区域：”项中输入“工行网站”，然后点击【添加】按钮。（提示：请注意协议和域名的输入；以后访问可信站点时，在浏览器状态栏会显示字样，便于您识别。）

二、若您是工商银行U盾客户，提示数据签名有误，一般是由于密码含有非法字符，请您使用证书工具软件将U盾密码修改为6-8位数字与字母组合的形式。在输入时不要有空格，并请在“半角英文”状态下输入。

三、若仍不可以，那么请您按以下步骤进行操作：
（1）重新安装对应品牌的u盾驱动程序。重新安装网银安全控件。

（2）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
（3）如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。

四、重新安装U盾证书驱动程序的方法：
1、拔下U盾客户证书，卸载原证书驱动程序；
2、使用系统管理员权限重新登录windows；
3、请登录工行门户网站，点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。
4、重新启动电脑后再连接U盾客户证书。

Answer 2

如您通过手机银行使用飞天U盾办理转账时，交易页面提示“U盾签名失败或未完成380”，这是由于U盾电池的电量不足所导致，请您充电后再使用U盾办理业务。