Question

Note3音乐播放器不自动添加音乐

没有安装任何第三方音乐播放软件，今天拷贝了几首歌曲放到了music文件夹里面，这个文件夹是我自己新建的，之前的音乐都能自动添加上，现在就不行了 有什么好的办法没有？点击《我的文件》——《音乐》里面也没有我的歌曲，但是我在全部里面找到music文件夹能找到我新添加的歌曲，而且我歌曲里面是有图片的这个我很肯定，但是就算是我选择那个“仅一次”的播放的时候也没有图片啊...

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若新增音乐无法更新，建议检查是否第三方软件冲突引起，您可以：
1.查看手机是否最新下载了第三方音乐播放软件，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
2.取下外置SD卡，将音乐文件放至手机中尝试。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）。
4.若通过以上方法依然不能解决，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

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