人际冲突中常见的行为反应和处理方式有哪几种
人际冲突中常见的行为反应和处理方式有合作型、对抗型、迎合型、回避型、折中型等。人际冲突是一种十分普遍的现象,可以说,只要有人群的地方,就必然存在人际冲突。
人际冲突指两个或更多组织成员之间,由于反应或看里的有个相容性而产生的紧张状态。人际冲突发生于个体与个体之间,是群际冲突和组织冲突的基础。在对人际冲突的原因进行准确分析的基础上对其进行有效的管理,对于建立相谐的人际关系,提高团队与组织的凝聚力,具有十分重要的意义。
扩展资料:
人际冲突类型:
1、政策冲突
政策冲突是关于如何处理影响双方利益局势的分歧。这在很多情况森滚答下都会发生。假设你和一位同事被分配在一起完成一个项目。当你坐下来思考完成项目的最佳方法时,很明显你会认为一种方法是最好的,而你的同事则会觉得另一种方法备哪更好。
2、价值冲突
每个人都此慧有不同的价值观。你可能有和别人非常接近的价值观,但是,我们每个人都有自己特定的价值观。有时候,当你和某人争论不休时,很容易认为他们很固执。通常情况下,潜在的原因是由于他们的价值观,所以他们会对某件事有强烈的感觉。
3、自我冲突
自我冲突也相当棘手。在这种情况下,输掉一场争论,或被认为是错误的,实际上会损害一个人的自尊。就像一场权力的斗争。
这种冲突也更容易在工作中发生。想想所有那些你被要求做但你不想做的事情。你不想感觉自己被人利用了,所以你想办法逃避工作,把它交给别人,或者干脆忽略这个要求。