Question

六西格玛管理方法的含义？

Answer 1

六西格玛管理方法的含义可以从两个方面来理解：
（1）定量认识：

用量化的语言来描述产品的质量特性（包括固有特性和赋予特性），充分考虑利益和成本两方面。在定义顾客满意和忠诚的基础上，要求机会缺陷数是3.4PPM。即：百万分之3.4，也就是六西格玛水准。
Sigma Level % PPM
6 99.99966 3.4
5 99.9767 233
4 99.379 6,210
3 99.3193 66,807
2 69.1463 308,537
良品率 不良机会缺陷率

（2）定性认识：
六西格玛是哲学。它是一个严格的、使用数据、统计分析来测定和改善一个公司成果的方法论。
六西格玛是统计学。它是一种追求最小变异的经营管理思维，借用统计学上的常规分配与概率模式，来主导企业的战略和战术。
六西格玛是过程。它是由很多活动环节构成的一个过程，并不是单纯的提高服务和产品品质的活动；它是通过提高每个活动环节的竞争力而贡献于经营成果的过程。
六西格玛主要是针对复杂的问题引用有效的一整套功能强大的分析工具（如：DOE、假设检验等），提出解决方案；其目的是消除或减少价值流程中的变异（variation）。

Answer 2

Answer 3

是对不合格的一种测量评价指标。这句话对吗？