Question

为什么电脑安装不了qq2011

前几天刚做了系统，那个QQ版本太低想用最新的，就下了个2011版的，结果安装最后一步的时候，总说我C盘还有个同命名的文件需要删除或重命名，可是这个文件我已经删了，还是不行，求高人赐教

Answer 1

无法安装QQ2011，因为你没有正确卸载QQ造成的。

1、下载微软提供的Windows Installer清理实用工具：http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-
983a48d5e1bd/msicuu2.exe（官方说明http://support.microsoft.com/kb/290301）或在百度里搜Windows Installer清理实用工具，下载

2、安装后在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up下有个msicuu.exe，运行，找到QQ20xx，选中它，点remove。然后重启电脑就可以重新安装QQ2011了

3、上面的办法不行，还有提示已有文件目录的，就重启电脑后用winrar直接查看删除C:\DocumentsandSettings\Administrator\Application Data\Tencent。再用winrar直接查看删除qq的安装目录（一般在C:\Program Files\Tencent或d: e: f:\Program Files\Tencent），然后用360卫士或金山卫士、qq管家清垃圾、清注册表。然后重启电脑就可以重新安装QQ2011了。

4、最后实在不行重装系统不用ghost版用安装版！

Answer 2

先卸载以前的QQ版本，再安装新版本QQ：

如果不太明白，可以使用优化大师（XP和Windows7操作系统有不同的版本）中的智能卸载→找到QQ图标→【分析】→卸载就可以重新安装新版本的QQ了。

追问

已经卸载旧版本啦，还是不行，是没有清理干净还是怎么的呢？

追答

有什么错误提示吗？最好上图。

①可以使用微软的【卸载软件】清理一下卸载讯息（方法已发送至Hi，请查收）。

②可以使用绿色版本。

追问

C:\DocumentsandSettings\Administrator\Application Data\Tencent 有同名的文件 可是我查看过 没有的

追答

请问Tencent文件夹还有文件和文件夹吗？

Answer 3

您好，您要是安装不了，那您就先把C盘备份了，然后格式化了，里头的文件全部都是系统文件了，就可以安装QQ2011了

Answer 4

我也出现了这个问题？正郁闷着呢，求高手急救啊