Question

宽带连接不上，出现错误678是什么原因

Answer 1

678处理步骤和方法：

1、最近有没有动过猫的连线、线路？再检查猫上灯是不是会闪，如果要闪,核查接线是否正确，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会造成信号不稳定

2、确认猫拨号正常，网卡会自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678；操作方法是：关闭猫，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开猫拨号即可；

3、如果第一步无效，关闭猫，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开猫即可解决;

4、上述步骤都无效时，检查网卡和网线。

5、网卡灯正常，1，2步无效，卸载网卡驱动，重装网卡驱动。

6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。看是不是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。

7、多台计算机连接一个HUB或网络交换机、路由器等，当公用设备出入端口损坏，也会出现678错误，更换好端口即可。

8、有时虽经电信检测，网络情况正常，仍会出现678的提示，此时要考虑各种应用软件的冲突，。如雅虎小助手、杀毒软件或者防火墙等出现异常，引发 678提示的现象。在发现错误678的提示时，先卸载雅虎小助手、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新连接，看是否解决问题。

9、上述方法无效时：重新启动猫和计算机，可能有效。

Answer 2

如您的宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。

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Answer 3

1. 确认猫上的电话线和网线是否都接好
2.确认你的帐号密码是否正确有没有大小写
3.重建一个拔号连接试一下，还是不行就打10000号，让电信解决

Answer 4

没有停电吗？是线路出了问题，打电话叫安装网线的人来检修下！

Answer 5

我也是，上不去网的孩伤不起啊…应该是线路问题吧，再连几次试试吧。